2021년 1월 기준 이후 배송기간은 주문 시 결제일 기준 6주에서 12주로 안내를 드립니다. 주문 상품별로 조금씩 다르지만 실 소요배송기간은 대략 4-5주 정도로 생각하시면 됩니다. 빠르면 주문 시점부터 3주 안에 수령하는 고객분들도 계십니다만, 코로나로 인한 직항 비행기 운행 대기 문제로 인해 최대 12주까지 소요가 가능한 점 양해부탁드립니다.
주문 후 발송까지는 통상 2-3일에서 10일까지 소요될 수 있습니다. 발송 이후 근처 인도 우체국으로 접수가 되면 그때부터 정상적으로 조회가 가능합니다. 따라서 배송조회를 했지만 확인되는 정보가 별로 없다 하여도 안심하시고 일단 기다려 주시면 곧조회가 가능해질 것입니다. 기타 문의사항은 고객센터 > 1:1문의게시판 또는 카카오톡으로 연락을 주시면 배송상태 안내를 드리겠습니다.
주문상태의 순서는 아래와 같이 진행됩니다. 참고해주세요. 입금확인중 > 배송준비중 > 배송중 > 배송완료 (*주문 상태 확인은 로그인 > 마이페이지 > 주문내역에서 확인 가능)
– 입금을 기다리고 있는 상태입니다. – 주문자명과 입금자명이 동일하게 주문하고, 주문 후 2일 이내에 결제까지 완료되었다면 델리샵 전산을 통해 자동 입금 확인 처리됩니다. * 입금 후 상태가 “배송준비중”이 아닌 “입금확인중”인 경우, 대략 2-3시간 안으로 배송준비중 상태로 변경됩니다. * 주문 후 48시간(2일) 이내에 입금이 되지 않으면, 해당 주문은 자동으로 “결제실패” 처리되는 점을 주의하십시오.
– 주문 후 입금까지 확인 후 송장이 나오기 전 배송 상태입니다. – 통상 영업일 기준 1-2일 이내로 인도 현지 측에 주문 오더가 접수됩니다. – 발송의 경우 통관 및 전반적인 사정을 고려하여, 통상 빠르면 3일 – 10일 정도 내외로 발송이 완료됩니다.
– 인도 현지 물류사무실에서 주문건에 대한 제품 발송이 완료된 상태입니다. – 활성화된 배송조회 버튼을 통해 우체국 배송조회가 가능합니다.(로그인 > 마이페이지 > 주문내역조회) * 기타 궁금하신 사항은 델리샵 카카오톡 플러스센터를 통해 문의주시면 최대한 친절하고 신속한 상담 도와드리겠습니다.
간혹 포인트 만큼 할인적용 받아 결제한 후, 주문건이 취소가 되었는데도 기 사용 포인트가 복원이 되지 않는 경우가 발생할 수 있습니다. 이런 경우, 고객센터>1:1문의게시판 또는 카카오톡으로 문의 주시면 담당부서 추가 확인 후 포인트를 복원드릴 수 있습니다. 참고해주세요.
네 해외국가로도 배송이 가능합니다. 다만 일부 국가(캐나다 등)의 경우 주문 상품에 따라 배송 불가할 수 있습니다. <해외 배송 주문방법>
기타 자세한 문의는 1:1 문의게시판 또는 카카오톡으로 문의주시면 확인 후 처리 도와드리겠습니다.
개인통관부호의 기재는 선택사항입니다. 공백으로 비워 주문하셔도 배송 기간이나 안정성 면에서 전혀 문제가 없습니다.
2021년 1월 기준 이후 배송기간은 주문 시 결제일 기준 6주에서 12주로 안내를 드립니다. 주문 상품별로 조금씩 다르지만 실 소요배송기간은 대략 4-5주 정도로 생각하시면 됩니다. 빠르면 주문 시점부터 3주 안에 수령하는 고객분들도 계십니다만, 코로나로 인한 직항 비행기 운행 대기 문제로 인해 최대 12주까지 소요가 가능한 점 양해부탁드립니다.
주문 후 발송까지는 통상 2-3일에서 10일까지 소요될 수 있습니다. 발송 이후 근처 인도 우체국으로 접수가 되면 그때부터 정상적으로 조회가 가능합니다. 따라서 배송조회를 했지만 확인되는 정보가 별로 없다 하여도 안심하시고 일단 기다려 주시면 곧조회가 가능해질 것입니다. 기타 문의사항은 고객센터 > 1:1문의게시판 또는 카카오톡으로 연락을 주시면 배송상태 안내를 드리겠습니다.
주문상태의 순서는 아래와 같이 진행됩니다. 참고해주세요. 입금확인중 > 배송준비중 > 배송중 > 배송완료 (*주문 상태 확인은 로그인 > 마이페이지 > 주문내역에서 확인 가능)
– 입금을 기다리고 있는 상태입니다. – 주문자명과 입금자명이 동일하게 주문하고, 주문 후 2일 이내에 결제까지 완료되었다면 델리샵 전산을 통해 자동 입금 확인 처리됩니다. * 입금 후 상태가 “배송준비중”이 아닌 “입금확인중”인 경우, 대략 2-3시간 안으로 배송준비중 상태로 변경됩니다. * 주문 후 48시간(2일) 이내에 입금이 되지 않으면, 해당 주문은 자동으로 “결제실패” 처리되는 점을 주의하십시오.
– 주문 후 입금까지 확인 후 송장이 나오기 전 배송 상태입니다. – 통상 영업일 기준 1-2일 이내로 인도 현지 측에 주문 오더가 접수됩니다. – 발송의 경우 통관 및 전반적인 사정을 고려하여, 통상 빠르면 3일 – 10일 정도 내외로 발송이 완료됩니다.
– 인도 현지 물류사무실에서 주문건에 대한 제품 발송이 완료된 상태입니다. – 활성화된 배송조회 버튼을 통해 우체국 배송조회가 가능합니다.(로그인 > 마이페이지 > 주문내역조회) * 기타 궁금하신 사항은 델리샵 카카오톡 플러스센터를 통해 문의주시면 최대한 친절하고 신속한 상담 도와드리겠습니다.
간혹 포인트 만큼 할인적용 받아 결제한 후, 주문건이 취소가 되었는데도 기 사용 포인트가 복원이 되지 않는 경우가 발생할 수 있습니다. 이런 경우, 고객센터>1:1문의게시판 또는 카카오톡으로 문의 주시면 담당부서 추가 확인 후 포인트를 복원드릴 수 있습니다. 참고해주세요.
네 해외국가로도 배송이 가능합니다. 다만 일부 국가(캐나다 등)의 경우 주문 상품에 따라 배송 불가할 수 있습니다. <해외 배송 주문방법>
기타 자세한 문의는 1:1 문의게시판 또는 카카오톡으로 문의주시면 확인 후 처리 도와드리겠습니다.
개인통관부호의 기재는 선택사항입니다. 공백으로 비워 주문하셔도 배송 기간이나 안정성 면에서 전혀 문제가 없습니다.